Natuurlijk, e-mail is aanmerkelijk goedkoper en veel sneller in te zetten. Maar kosten is nooit een argument geweest om iets te doen of niet te doen. Het gaat uiteraard om opbrengsten en die zijn bepalend voor de mediumkeuze.

Drie feiten:

•          Meer dan 3.5 miljoen mensen hebben via het Bel Me Niet Register aangegeven niet meer gebeld willen worden.

•          De wetgever heeft bepaald dat e-mailings alleen verstuurd mogen worden aan mensen die daar nadrukkelijk zelf toestemming voor hebben gegeven.

•          E-mailings worden minder geopend en minder aandachtig bekeken dan enkele jaren geleden

Conclusie: direct mail is voor 2010 de manier om potentiële klanten rechtstreeks te benaderen

Direct mail was voor de opkomst van telemarketing en e-mail al dé manier om potentiële klanten rechtstreeks te benaderen. Nu die twee media vrijwel exclusief voorbehouden gaan worden voor bestaande relaties verwacht ik een nieuwe groei voor direct mail. Direct mail, papier dus, is nog steeds en misschien wel in toenemende mate impactvoller is dan online boodschappen. Voor direct mail geldt nog steeds het Opt Out regiem en dat zelfs alleen voor het benaderen van consumenten.

Er zijn nog meer argumenten

1.         U hebt minder papier nodig

Direct mail is in tegenstelling tot vroeger uitstekend te combineren met webcontent. Dat maakt direct mail veel goedkoper dan pakweg 15 jaar geleden. U hoeft nauwelijks meer te investeren in brochures en antwoordkaarten. Dat deel kan immers online. Dat bespaart druk- en portokosten.

2.         Er is meer en betere data

Data opslag kost nog maar een fractie in vergelijking met 15 jaar geleden en de manieren om data up to date te houden zijn, te selecteren en te printen hebben een fantastische ontwikkeling doorgemaakt

3.         Digitaal printen maakt direct mail nog persoonlijker

Met digitaal printen is het mogelijk geworden om kaarten en brochures op allerlei manieren te personaliseren met tekst, persoonlijke gegevens en foto’s.

Denk ook eens aan een mailing in de vorm van een kaart. Een soort ansichtkaart. Met op de ene kant uw boodschap op een aantrekkelijke manier vormgegeven (voordeel voor de ontvanger) en op de andere kant meer tekst en een overduidelijke oproep om naar uw website te gaan. Althans, niet naar uw homepage, maar naar uw speciaal voor deze actie in de lucht gebrachte landingspagina.

Of toch een envelop maar dan alleen met als inhoud een zo persoonlijk mogelijke brief die er ook helemaal op is gericht om uw doelgroep naar de landingpagina te krijgen.

Bij twijfel beroep ik me op een al even oud en waardevol principe dat dateert vanaf dag één dat mailings werden verstuurd: Test het.

U kunt wel eens aangenaam verrast worden.

Rob Woelinga

www.dialoogtrainers.nl