Web- en Google Analytics

Optimaliseer uw online resultaat met Web- en Google Analytics

Voor organisaties die het beste uit hun website en online campagnes willen halen, is inzicht in het bezoekersgedrag van groot belang. Webanalytics geeft u inzicht in het gedrag van bezoekers aan uw website.

Wat leert u tijdens deze cursus?

Tijdens deze training leert u hoe u web analytics kunt gebruiken om uw website en de ROI van uw campagnes te verbeteren.

De eerste dag is gericht op hoe webanalytics geïntegreerd kan worden in de organisatieprocessen. Wie worden er betrokken bij we analytics? Hoe kan webanalytics gebruikt worden om het online proces voor uw organisatie te verbeteren? Hoe kan het resultaat van aanpassingen aan de website getest worden?

De tweede dag wordt Google Analytics gebruikt om praktisch met webanalytics aan de slag te gaan. U leert hoe u Google Analytics rapporten kunt gebruiken om uw website en online campagnes te verbeteren. U leert welke mogelijkheden Google Analytics biedt en hoe u deze kunt benutten voor uw organisatie.

Voor wie is deze cursus bestemd

De training is bestemd voor online marketeers, website managers, communicatiemedewerkers, contentmanagers en webanalisten die webanalytics willen gebruiken om meer inzicht in het gedrag van hun bezoekers te krijgen en op basis daarvan hun website en de online campagnes willen verbeteren.

Programma

De volgende punten worden tijdens de cursus behandeld:

- Doelen stellen voor uw website.
- Hoe kun je campagnes beoordelen en verbeteren?
- Hoe kun je de website verbeteren op basis van webstatistieken?
- Hoe kun je de resultaten van websiteverbeteringen testen?
- Hoe kun je bezoekerssegmenten herkennen en hier actie op ondernemen?
- Hoe creëer een organisatiecultuur die stuurt op web analytics?
- Hoe gebruik je Google Analytics om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag?
- Hoe kun je Google Analytics optimaal configureren?

Tijdsindeling

09.30 - 17.00

Tevredenheidgarantie

Wanneer u na afloop van deze cursus vindt dat u onvoldoende nieuwe kennis heeft opgedaan of niet tevreden bent en de cursus als onvoldoende beoordeelt, krijgt u uw deelnamekosten teruggestort. Kijk hier voor de voorwaarden. 

Annuleringsregeling

Annuleren kan kosteloos tot uiterlijk 7 dagen voor de cursus. Daarna bent u 50% van de deelnamekosten verschuldigd of kunt u kosteloos een vervanger sturen.

Dag 1: Webanalytics

1. Introductie in webanalytics

Wat is het doel van webanalytics?
Webanalytics binnen online marketing
Terminologie

2. Websitedoelen

Wat is het doel van uw website?
Hoe kunt u resultaten meetbaar maken?
Welke KPI’s helpen u uw website en campagnes te optimaliseren?

3. Het optimaliseren van campagnes

Wat maakt een campagne succesvol?
Wat is de beste mix van marketingkanalen?
Hoe kunt u campagnes optimaliseren?

4. Het optimaliseren van de website

Het verbeteren van de navigatie
Het verbeteren van de interne zoekfunctie
Het verbeteren van formulieren

5. Verbeteren en testen

Het doorvoeren van aanpassingen
Wat is het resultaat van aanpassingen?
Het uitvoeren van A/B en multivariate testen

6. Segmentatie en targeting

Wat zijn interessante bezoekerssegmenten?
Hoe kun je verschillende bezoekerssegmenten benaderen?
Content bieden op basis van het gedrag van bezoekers

7. Webanalytics in de organisatie

Wat zijn belangrijke randvoorwaarden voor een web analytics-strategie?
Wie zijn er betrokken bij web analytics?
Belangrijke eigenschappen van webanalisten
Het selecteren van een web analytics-pakket
Het opstellen van een meetplan

8. Webanalytics tips en valkuilen

Betrouwbare data
Van rapportage naar analyse
Betrouwbare conclusies trekken
 

Dag 2: Google Analytics

1. Werken met Google Analytics

Belangrijke functionaliteiten
Weergave rapporten aanpassen

2. De doelen van een website meetbaar maken

Wat zijn de belangrijkste doelen van uw website?
Hoe maakt u uw doelen meetbaar in Google Analytics?
Het instellen van doelen en e-commerce tracking
Worden de websitedoelen bereikt?

3. Inzicht in bezoekerssegmenten

Welke bezoekerssegmenten kunt u onderscheiden?
Hoe verschilt het gedrag van bezoekerssegmenten?

4. Campagne-optimalisatie met Google Analytics

Welke campagnes leveren kwalitatief ‘goed’ bezoek?
Welke zoekwoorden leveren bezoekers en inkomsten op?
Hoe maakt u campagnes meetbaar?

5. Website-optimalisatie met Google Analytics

Wat zijn de belangrijkste landingspagina’s?
Welke paden doorlopen bezoekers?
Op welke zoekwoorden wordt binnen de site gezocht?

6. Rapportage en distributie

Dashboards maken
Het aanmaken van custom reports
Het opzetten van alerts
Het verspreiden van rapporten

7. Implementatie

Opzetten van een account
Aanmaken van profielen en filters
Implementatie: tips en valkuilen